Quando você pensa em indicadores de vendas, ou KPIs de vendas, você pensa em métricas, certo? Para analisarmos os resultados do time de vendas devemos comparar e acompanhar os resultados, por isso as métricas são tão importantes. Se você quer saber Como definir indicadores de vendas para melhorar os resultados? E porque são tão importantes, então não deixe de acompanhar este artigo.
O que são indicadores de vendas?
Indicadores de vendas são métricas relacionadas a performance dos resultados em vendas de uma empresa. Portanto, são essenciais para mensurar e analisar a performance da equipe comercial dentro da organização. Para que este conceito fique ainda mais fácil de entender, confira esses artigos:
Entenda o que é KPI e sua importância para realizar análises.
Como identificar e definir um bom indicador de performance?
Os indicadores de vendas servem como medidas de comparação, e essa comparação tem que fazer sentido, por isso é muito importante que você, como diretor ou gestor de vendas, saiba Como definir indicadores de vendas para melhorar os resultados. E é ai que está o problema, muitas empresas fazem comparações de coisas que não fazem sentido ou fazem de maneira equivocada. Dessa forma, perdem muito em produtividade e até mesmo em vendas.
Como definir indicadores de vendas para melhorar os resultados do seu time de vendas?
O principal problema não está somente em como definir indicadores de vendas, mas muitas vezes está em como os gestores relacionam e visualizam esses dados. Pois, a forma da gente enxergar as informações é o que determina como a gente vai reagir sobre aqueles dados e como nossa tomada de decisão vai caminhar. Para isso, é importante que os dados estejam no tempo e no formato certo, senão ele não serve. Por isso, é tão importante contar com softwares de gestão de performance em vendas, desta forma a definição e análise dos indicadores de vendas serão muito mais eficientes.
O principal objetivo ao definir indicadores de vendas é possibilitar uma visão mais ampla sobre o negócio, sempre em busca de conduzir da melhor maneira e com mais eficiência as situações que uma empresa pode enfrentar, sejam elas positivas ou negativas. Por exemplo, caso os indicadores de performance mostrem algum tipo de informação indesejada será muito mais fácil tomar decisões de forma rápida e assertiva.
O benefício mais assertivo é que com a definição correta dos indicadores de vendas fica muito mais fácil ter todas as informações de forma bem concretas e não se tem dúvidas de que a melhor decisão foi tomada. Confira a seguir alguns passos que preparamos para te ajudar nesta jornada em direção a gestão eficaz e assertiva.
Defina metas para cada um dos indicadores
Cada indicador também precisa ter a sua meta, desta maneira, será mais fácil a compreensão daquele indicador e o que é preciso ser feito para atingir um excelente resultado. É importante reforçar que assim como qualquer meta, as metas por indicadores precisam ser bem definidas e claras e, principalmente, precisam fazer sentido para o indicador que irá representar. Isso vai ajudar na hora de criar um plano de ação para definir o que será feito para atingir a meta de cada indicador.
Alinhe os KPIs e os objetivos estratégicos
É preciso que os indicadores de desempenho definidos estejam devidamente alinhados com os objetivos estratégicos da empresa, caso contrário, você pode acabar perdendo tempo analisando e medindo resultados que não possuem relevância alguma para os objetivos.
Comunique tudo o que foi definido e toda a evolução para o time.
Já falamos aqui diversas vezes sobre a importância da comunicação dentro de uma organização, principalmente quando se trata de metas e resultados, pois sem dúvida para obter um resultado efetivo em tudo o que foi planejado todos precisam estar na mesma página.
Por isso, faça reuniões para comunicar tudo o que está sendo definido, ajustado e realizado. É muito importante que essas informações fiquem de fácil acesso para todos e que sejam transmitidas de uma maneira clara para todos.
Acompanhe os resultados que os KPIs apresentam.
É essencial que sejam monitorados os resultados de cada indicador de desempenho, isso pode ser feito por meio de softwares de gestão de performance e resultados. O mais importante é que o acompanhamento aconteça de forma eficiente, claro e que esteja presente na rotina de trabalho de todos.
Concluindo, agora você sabe um pouco mais sobre como a gestão por indicadores pode potencializar a tomada de decisão e sabe também que ela necessita de muitos detalhes e pontos de atenção para que seja eficiente, e que quando bem estruturada e aplicada traz apenas pontos positivos para a sua empresa. Coloque em prática esse método de gestão por indicadores e obtenha os melhores resultados!
